1. Droit d’annulation

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat pour demander l’annulation de votre abonnement, sans motif et sans pénalité, sous réserve des conditions indiquées dans la présente politique.

Le délai de rétractation court du jour de l’achat jusqu’à 23h59 le quatorzième jour.

2. Comment annuler dans les 14 jours

Pour demander l’annulation dans le délai de rétractation, contactez notre équipe par email ou WhatsApp avant la fin du délai applicable.

Votre demande doit inclure votre nom complet, l’adresse email associée au compte, la date d’achat et une confirmation claire de votre souhait d’annuler.

3. Annulation après 14 jours

4. Conditions d’annulation

5. Processus d’annulation

6. Cas spéciaux d’annulation sans frais

Dans certaines situations exceptionnelles, une annulation sans frais ou un remboursement complet peut être étudié.

• Problème technique persistant empêchant l’accès à la plateforme.
• Erreur de commande signalée rapidement.
• Service non fourni ou plateforme durablement inaccessible.
• Raison de santé documentée empêchant l’utilisation du service.

Chaque cas est étudié individuellement par l’équipe FIT DB Coaching.

7. Perte d’accès et données

Après annulation, l’accès à la plateforme peut être bloqué immédiatement ou à la fin de la période payée, selon la formule concernée.

• L’utilisateur ne peut plus accéder aux recommandations personnalisées après la fermeture de l’accès.
• Les contenus liés au compte deviennent inaccessibles après l’annulation effective.
• Les données peuvent être conservées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Pour plus d’informations sur la gestion des données, consultez la Politique de Confidentialité.

8. Renouvellement

9. Modification des tarifs

En cas de modification des tarifs, FIT DB Coaching peut informer les utilisateurs avec un préavis. Les modifications n’affectent pas les périodes déjà payées.

Si une augmentation de tarif concerne un renouvellement futur, l’utilisateur peut refuser le renouvellement concerné.

10. Services non annulables

Certains services complémentaires peuvent être non annulables une fois fournis ou activés, notamment les sessions individuelles, consultations premium ou contenus exclusifs déjà livrés.

Ces conditions sont précisées au moment de l’achat du service concerné.

11. Résiliation par FIT DB Coaching

FIT DB Coaching peut suspendre ou résilier l’accès d’un utilisateur en cas de violation grave des Conditions Générales de Vente.

• Utilisation abusive de la plateforme.
• Non-paiement persistant.
• Partage non autorisé de contenus ou d’identifiants.
• Harcèlement, menaces ou activité illégale.

En cas de résiliation pour faute grave, aucun remboursement n’est dû.

12. Conflit ou désaccord

En cas de désaccord concernant une demande d’annulation, l’utilisateur est invité à contacter notre support afin de rechercher une solution amiable.

Les demandes sont généralement examinées sous 5 jours ouvrables.

13. Conservation des données

Après annulation, certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales, administratives, de sécurité ou d’amélioration du service.

L’utilisateur peut demander la suppression de ses données, sous réserve des délais légaux applicables. Les modalités sont précisées dans la Politique de Confidentialité.

14. Résumé rapide

15. Questions fréquentes

16. Contact et support

Pour annuler votre abonnement ou poser une question, contactez FIT DB Coaching.

17. Droit applicable

Cette politique est régie par les lois applicables de l’État du Wyoming, États-Unis.

18. Modification de cette politique

FIT DB Coaching peut modifier cette politique d’annulation à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

En continuant à utiliser le service après publication, l’utilisateur accepte la politique mise à jour.